Consejos para aprovechar Facebook al máximo

Facebook es la página web por excelencia para todos aquellos que disfrutan de utilizar Internet. Es la red social más popular, con el mayor número de usuarios. Si cada persona puede crear su propio perfil de vida, compartir fotos, experiencias y contactar con personas, también pueden hacerlo aquellas personas que deseen promocionar su sitio o empresa.

A continuación, aquí hay 6 consejos para aprovechar Facebook:

  1. numero-uno-y-bocadillos--un-nuevo-comentario-de-chat-de-facebook_318-37563Interactuar con los clientes: En Facebook es posible intercambiar comentarios con los usuarios y potenciales clientes, ya sea por mensajería privada en el chat de la página o mediante comentarios en las publicaciones del muro del sitio web que se esté promocionando. Esta posibilidad es positiva para los clientes, ya que reciben una respuesta a sus dudas, generando una cercanía y confianza a la hora de que el potencial cliente desee realizar, por ejemplo, una compra o utilizar el servicio que se ofrece. [dt_divider style=»thin» /]
  2. friends-256Atender críticas de los clientes: Es muy beneficioso para tu empresa atender las quejas y críticas de los clientes, ya que sus comentarios pueden ser útiles para mejorar los servicios o productos, prevenir posibles crisis en el sitio contentando a los comentarios negativos a tiempo y solucionar los problemas del cliente, conformándolo y demostrando que para la empresa es importante satisfacer a los consumidores. Y tener en cuenta qué les gusta y qué no para realizar cambios, ya sea leyendo comentarios o creando encuestas en la página de Facebook.[dt_divider style=»thin» /]
  3. preview-512Generar más tráfico web: Utilizar Facebook es como una extensión de la empresa, es un medio para compartir contenido y actualizaciones con los clientes o potenciales clientes. Obteniendo mayores visitas a la página de Facebook, es posible atraer visitantes al sitio web de la empresa. Compartir una publicación con las últimas actualizaciones de tu sitio web, puede aumentar las visitas al mismo. Facebook es la red social que más tráfico web genera a nivel mundial, por lo que es casi garantizado que atraerá visitas tanto a la página de Facebook como al sitio web de la empresa.[dt_divider style=»thin» /]
  4. 2047-512Comunicación personalizada: Es posible segmentar el mensaje según el público al que uno se quiere dirigir, obteniendo un alcance más personalizado según al tipo de cliente al que se quiere llegar. Por ejemplo, si tu cliente ideal son jóvenes adultos, es posible segmentar el post con ésta opción disponible antes de publicar el mensaje.[dt_divider style=»thin» /]
  5. iconN141-04-512Herramientas: Hay muchas herramientas de marketing y estadísticas dentro de Facebook que son útiles, señalan cuántos like se obtienen por día, cuántos usuarios interaccionan con los contenidos, cual es el mejor post o los mejores días para publicar contenido, etc. Por ejemplo, Edgerank es un algoritmo de Facebook que determina qué contenidos publicados deben mostrarse y con qué frecuencia. Insights son métricas dentro de la página que analizan el rendimiento del sitio. Facebook Barometer analiza si tu página de Facebook obtiene buenos resultados o si está por debajo de la media de otros sitios en la red social.[dt_divider style=»thin» /]
  6. 1472497379_office-15Publicaciones programadas: muchas veces no se cuenta con mucho tiempo para organizar uno o varios sitios web para mantenerlos actualizados. En Facebook, es posible programar publicaciones, crearlas con anterioridad cuando se tiene el tiempo, y elegir una fecha de publicación.

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