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Newsletters
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Enviar newsletters con contenidos novedosos es importantes para los suscriptos, es una excelente forma para generar confianza entre los lectores y la propia empresa, mejorando las relaciones.
Aunque es necesario aclarar que estos beneficios serán otorgados a aquel cliente que no sólo abra el correo electrónico, sino que además lo lea.
Grupo Deboss le acerca una completa guía sobre “¿Cómo hacer para que tus clientes lean tus newsletters?”.
1- Todo boletín informativo debe contener un TÍTULO que llame la atención del lector. Es evidente que escribir “increíble promo” o “imperdible oferta” no será un título apropiado para promover nuestro objetivo, ya que será considerado Spam y borrado de la casilla de forma automática.
Redacte la línea de título de la forma en que mejor exprese su contenido, pero al mismo tiempo tratando de generar interés entre quienes lo reciban.
2- En general todos los lectores prefieren recorrer rápidamente el newsletter, viendo las imágenes y los vínculos que les permitan disfrutar visualmente del contenido. Por lo que es necesario que esté sea vistoso y práctico.
3- La frecuencia del envío resulta particularmente importante, si usted envía de forma constante correos a sus clientes, corre el riesgo de que éstos se sientan invadidos.
La idea fundamental es que la información sea siempre relevante, para que el usuario busque leer ese correo y encontrar en él información importante y novedosa de su interés. Ahora, si es necesario que sus envíos sean muy frecuentes es preferible utilizar correos cortos que cuenten la novedad de forma rápida y no aburran al cliente.
Si sus correos son más espaciados (semanales o quincenales) usted puede enviar correos más desarrollados, con más contenido y con notas más detalladas.
4- La diagramación del correo electrónico permitirá que el lector no tenga que andar ajustando el contenido a su pantalla y se asegurará de leer la información de manera sencilla y rápida. Tenga en cuenta de que si al abrir el newsletter, el usuario ve la pantalla en blanco (por que fallo la diagramación) se corre el riesgo de que este correo sea eliminado sin ser leído. Combine imágenes con textos y utilice imágenes atractivas pero al mismo tiempo concernientes con la temática de su newsletter.
5- Si usted esta envía información institucional en su newsletter tenga en cuenta que en muchas ocasiones será necesario que respete la distancia con el lector y genere un marco ligeramente solemne.
Si en cambio desea generar proximidad con quien lee el correo, puede escribirlo en tono más coloquial, siempre guardando el buen gusto y el respeto por el próximo. No olvide que en toda comunicación empresarial, nuestro lenguaje es el lenguaje de nuestra empresa.
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